Perszonalizáció: Az egyedi élmény fontossága
A mesterséges intelligencia (MI) lenyűgöző fejlődése óriási hatással van a marketingre, és ezen belül is a tartalom, hirdetések és kreatívok személyre szabására. Ahelyett, hogy manuálisan próbálnánk megérteni a célközönségünket és az igényeiket, az MI automatizált eszközöket biztosít a hatékonyabb és pontosabb célzáshoz.
Gondoljunk csak a Meta által bevezetett Advantage+ lehetőségekre, mint például az Advantage+ Shopping Campaigns vagy a dinamikus katalógus hirdetésekre. Ezek a kampánytípusok az MI erejét hívják segítségül a releváns hirdetések automatikus megjelenítéséhez a megfelelő embereknek a megfelelő időben.
Hasonlóképpen a Google Performance Max kampánytípusok is az MI-t használják a hirdetések optimalizálásához a konverziók maximalizálása érdekében. Ahelyett, hogy manuálisan kellene beállítanunk a licitálási stratégiát és a célzást, az MI elemzi az adatokat és automatikusan optimalizálja a kampányokat a legjobb eredmények elérése érdekében.
Még miben tud segítségünkre lenni a mesterséges intelligencia?
Elemzik a vásárlói viselkedést: Az MI hatalmas mennyiségű adatot képes feldolgozni, és azonosítani a vásárlói viselkedésmintákat. Ez lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy jobban megértsék célközönségüket, és pontosabb előrejelzéseket tegyenek a jövőbeli igényekkel kapcsolatban.
Előrejelzik a vásárlói igényeket: Az MI-alapú predikciós modellek előre tudják jelezni, hogy valószínű mit fognak vásárolni a vásárlók a jövőben. Ez lehetővé teszi számukra, hogy személyre szabott ajánlatokat tegyenek, és proaktívan kielégítsék a vásárlói igényeket.
Személyre szabott tartalmat és hirdetéseket kínálnak: Az MI-alapú tartalomgenerátorok egyedi szövegeket, képeket és videókat hoznak létre, amelyek tökéletesen illeszkednek a vásárlók érdeklődési köréhez. Ez a fajta személyre szabott tartalom sokkal hatékonyabb, mint a hagyományos, általános hirdetések.
Egyedülálló vásárlási élményt nyújtanak: Az MI-alapú chatbotok és virtuális asszisztensek valós idejű segítséget nyújtanak a vásárlóknak, és személyre szabott ajánlatokat tesznek. Ez a fajta egyéni figyelem igazi VIP-élményt nyújt a vásárlóknak, látogatóknak.
Fontos megjegyezni, hogy az MI etikus használata idén is elengedhetetlen. Mindenkinek meg kell tennie a szükséges lépéseket a vásárlók adatainak védelme érdekében, és el kell kerülniük az MI diszkriminatív vagy kizáró jellegű használatát.
Ha felelősségteljesen alkalmazzuk az MI-t a marketingben, a perszonalizáció segíthet abban, hogy a vásárlók úgy érezzék, nekik szól a tartalmunk. Ez a fajta egyéni figyelem erősíti a vásárlói hűséget, és növeli a márka iránti elkötelezettséget.
Kreatív AI: Veszélyben a kreatív szakemberek munkája, vagy hatékonyságnövelő eszköz?
Az mesterséges intelligencia ma már nem csak számokat elemez és diagramokat gyárt, hanem egyre több kreatív, generatív megoldással találkozhatunk, mint például a Midjourney. Vajon ezek a megoldások veszélyt jelentenek a kreatív szakemberekre?
Az biztos, hogy az AI pillanatok alatt le tud generálni különböző variációkat – egyszerre akár 100 félét -, ezzel jelentősen felpörgetve a tartalomkészítés sebességét. Ez értékes időt takaríthat meg a vállalkozóknak és marketingeseknek, akik a stratégiai tervezésre és a finomhangolásra koncentrálhatnak. Olyan, mintha az AI egy szupergyors gépíró lenne, aki kimeríthetetlen ötlettárral rendelkezik.
Ettől függetlenül nem kell félnünk, hogy elveszítjük a munkánkat, hiszen érzelmek és valós tapasztalatok nélkül ezek a gépies szövegek sosem fognak hatékonyan konvertálni. Még a legjobb landing oldalakon sem. Úgy gondolom, hogy az AI megoldásokra inkább úgy kell tekinteni, mint egy kreatív társ. Ha nincs több ötletünk, az AI – néha szokatlan – és új nézőpontokat tud kínálni, új javaslatokat tud tenni.
Azonban, mint minden új technológia, az AI is hordoz magában kihívásokat és veszélyeket. Az egyik legfontosabb az eredetiség kérdése. Ahogy említettük, az AI-generált tartalmakból sokszor hiányoznak az emberi érzelmek, ami miatt unalmasnak vagy gépszagúnak tűnhetnek. Nem győzzük eléggé hangsúlyozni, hogy az AI-t eszközként használjuk, ne mint önálló tartalomkészítő!
A gépszagú szövegeken túl figyelni kell az esetleges etikai problémákra is. Az AI nem szabad, hogy diszkriminatív vagy elfogult tartalmakat generáljon. A felelősség mindig az emberi felhasználóé, aki az AI-t irányítja, és a promptokat írja.
Most akkor az AI elveheti-e a munkát a kreatív szakemberektől? Az automatizáció valóban átalakíthat egyes állásokat, de ugyanakkor új lehetőségeket is teremt. Az emberi szakértelem továbbra is elengedhetetlen lesz a stratégia, a koncepcióalkotás és a finomítás során. Az AI inkább olyan eszköz, ami támogatja a kreatív szakembereket, nem pedig helyettesíti őket. Olyan, mint egy innovatív asszisztens, aki új ötleteket javasol, de a mestermű létrehozása továbbra is az emberen múlik.
Együttműködés a sikeres jövőért
A jövő a gépek és az emberek együttműködéséről szól. Ha az emberi kreativitást és tehetséget az AI technológia erejével ötvözzük, olyan innovációkra leszünk képesek, amelyekről ma még csak álmodozunk. Legyünk hát kíváncsiak, nyitottak és bátrak, és alkossunk együtt egy jobb jövőt, ahol az ember és a gép kéz a kézben jár a fejlődés útján!
Megvalósult projektek
Oktatási cég – minőségi ügyfélszerzés lehetőségeit kérte, majd a workshopjait népszerűsítő kampányban 27%-uk beiratkozott a képzésre.
Webshop – forgalom növelés mellett erősíteni akarta az online értékesítést és a márka ismertségének növelését külföldön.
Informatikai cég – új arculatot és weboldalt kért, mely megnövelte a szolgáltatásai iránti keresletet és a befektetők érdeklődését is.