Digitális körkép online ügyfélszerzéshez

A leadgenerálásra- vagyis a potenciális ügyfelek adatainak, (például e-mail címének, számának) megkeresésére – a termékünk vagy szolgáltatásunk számára az online térben korlátlan lehetőség kínálkozik. Számtalan módszer segít abban, hogy folyamatosan gondoskodjunk az ügyfelek utánpótlásáról az online térben.

Mondhatjuk azt, hogy a lead generálás minden vállalkozás számára nélkülözhetelen, amelyet nem lehet elhanyagolni vagy figyelmen kívül hagyni és folyamatos munkát igényel. A leadgenerálás különböző módszerekkel történhet, mint például fizetett hirdetésekkel, SEO-val az oldalunkon, cikkekbe ágyazott tartalommarketinggel, közösségi média ötletes marketinggel, gondozott címlistából küldött e-mail marketinggel stb.

Nem ugyanazt a marketingstratégiát használjuk a márkanév ismertségének növelésére, mint amit egy utolsó pillanatban indított kampányt a készletkiárustás meghirdetésére.

Nézzük, milyen lehetőségek vannak a piacon:

1. Google Ads hirdetések

https://ads.google.com/

A Google hirdetési hálózata az egyik legismertebb hirdetési hálózat, mely 2000. október 23-án indult el, és ez az első online hirdetési modell. Az internetezők több mint 80%-a a Google-t használja keresőmotornak. Az átlagos konverziós arány pedig 5% körüli, ami elég jónak mondható.

A Google hirdetések előnyei:

A hálózaton keresztül mindenféle leadet megtalálhatunk,
Az összes hirdetési hálózat közül ez a legszélesebb körű célzást biztosítja,
Jól mérhető a kampány sikere,
Azonnali eredményeket mutat,
Magas megtérülési aránnyal számolhatunk.

A Google hirdetések előnyei:

Megfelelő landing oldallal és a megfelelő információkkal kell rendelkeznünk, ha a potenciális ügyfeleket ki akarjuk szolgálni,
Magas CPC (költség per kattintás), ha erősen versenyképes iparágban tevékenykedünk,
Túlzsúfolt (túl sok szereplő van jelen fizetett hirdetések futtatásában),
Képzett kollégákra van szükség a kulcsszókutatáshoz és a hirdetési kampány futtatásához, ami további költségeket jelent.

2. META hirdetések

https://business.facebook.com/

A Meta a Facebook anyavállalata egy forradalmi közösségi média platform a világon. Manapság joggal mondhatjuk, hogy a Facebookon bármilyen személyt vagy vállalkozást megtalálhatsz, aki nincs ott az szinte nem is létezik. A felhasználók nagyobb része azonban idősebb 34 évnél idősebb, az ez alatti generáció inkább más platformokon van hangsúlyosabban jelen (a Facebookot sokan csak a Messenger miatt használják ebben a fiatalabb korcsoportban). Az üzleti modellje, az a monetizációs politika, amelyben a vállalkozások számára teszi lehetővé, hogy a közösségekben potenciális vásárlókat találjon meg és akár értékesítsen számukra.

Az META hirdetések előnyei:

Széles ügyfélkör (Magyarországon 2023-ban több mint 7,4 millió felhasználója van),
Lead generálás (A FB-on maximális számú leadet generálhatunk),
Könnyen beállítható a kampányokkal dolgozhatunk,
Költséghatékony, jól riportolható és könnyen beállítható (folyamatos tanulást igényel).

Az META hirdetések hátrányai:

Erős a verseny és drágulhatnak a konverziók (mivel költséghatékony hirdetéseket kínál, sok céget vonz, hogy alacsony költséggel fedezzék fel a platformot akik önkéntelenül is felverik az árat),
Még kevésbé ismertek a funkciók és a hatékonyság a helyi support hiánya miatt (2023-tól már van helyi support, ami nagyban javíthat a versenyképességén),
Nem minden vállalkozás számára alkalmas (alkohol, dohányzás, pénzügyi ajánlatok korlátozása).

+ Instagram hirdetések

https://business.instagram.com/advertising?locale=hu_HU

A képek és rövid videók megosztásán alapuló közösségi platform a második legnagyobb ilyen felület a világon Magyarországon 3 millióan használják, valamivel nagyobb a fiatalok aránya – a 34 év alatti generáció itt a felhasználók 50 százalékát teszi ki, míg a Facebook esetében nagyjából a népességnek megfelelő eloszlást látunk (pontosabban: a fiatalok ott inkább már picit alulreprezentáltak). Az Instagramot például meghódították az úgynevezett Reels-videók, amelyek használatával különböző beépített kreatív eszközök segítségével, például hanggal, matricákkal, effektusokkal színesítve mesélhetjük el vállalkozásunk történetét, mutathatjuk be termékeinket és inspirálhatjuk a közönségünket.

3. LinkedIn hirdetések

https://business.linkedin.com/marketing-solutions/

A LinkedIn a legnagyobb üzleti profil hálózat, ahol több ezer vállalkozást és szakembert érhetünk el. Magyarországon 1,1 millió felhasználót érhetünk el, akik legnagyobb arányban a 25-34 évesek (60 százalék feletti részesedéssel), míg további 20 százalékot tesz ki a 34-54 évesek csoportja. Kiemelkedő a felsőfokú végzettségűek aránya a platformon (66 százalék), de heti rendszerességgel mindössze a lakosság 3 százaléka használja. A leadgenerálás/ügyfélszerzés esélye pedig nagy, ha a megfelelő terméket vagy szolgáltatást választjuk a hirdetéseken keresztül történő népszerűsítéshez. 2013. július 23-án a LinkedIn bejelentette, hogy elindítja a szponzorált posztokat és hirdetéseket a különböző vállalatok számára, amivel egyre többen élnek.

Az LinkedIn hirdetések előnyei:

Megfelelő szakmai célzást végezhetünk (mivel a LinkedIn-en mindenki szakmai profillal van fent, így ez specifikus közönség.)
Erős szakmai elköteleződéssel találkozhatunk (nagy az esélye, hogy könnyen szakmailag megbízható és lojális érdeklődőre tudunk célozni a hirdetéseinkkel.)
Többféle hirdetéstípust hozhatunk létre (személyes üzenetet, képek, videók, cikket stb.)

Az LinkedIn hirdetések hátrányai:

Nehéz minden vállalkozás számára leadeket találni a LinkedIn-en,
A CPC (költség per kattintás) magas, mint más hálózatokhoz képest,
Földrajzi korlátozás (nehéz hirdetéseket futtatni egy adott helyen),
A személyes üzenetek sokszor személytelennek tűnnek, ha nem fogalmazunk jól.

4. Twitter hirdetések

https://ads.twitter.com/login

A Twitter szintén egy közösségi platform, de teljesen más, mint a többi. Mindent lefed a legfrissebb hírektől kezdve a szórakoztatóiparon át a sportig és a politikáig, ahol teljes történetet osztanak meg élő kommentárokkal. A Twitteren 280 szavunk van, hogy megosszuk másokkal a tapasztalatainkat és történeteinket. A Twitter 2010-től van lehetőség hirdetéseket megjeleníteni, itthon 450 ezer felhasználója van.

Az Twitter hirdetések előnyei:

Alacsony verseny (összehasonlítva más hirdetési hálózatokkal kevesen használják)
Nincsenek földrajzi korlátozások (könnyen beállíthatunk célokat, régiókat)
Kis jelenlét, de minőségi célcsoport (akiket elérünk, azoknak minőségi tartalmakkal könnyen elkötelezhetünk)

Az Twitter hirdetések hátrányai:

Drága (hirdetések drágák lehetnek, más platformokkal összehasonlítva)
Mérsékelt elérés (hirdetéseink megjelenéseik előtt először a moderációra kerülnek és ez néhány hirdetőnél akár 6 napig is eltarthat)
Kevésbé felhasználóbarát (Google és a FB hirdetésekhez képest)

5. Youtube hirdetések

https://www.youtube.com/ads/

A videomegosztó lehetőséget nyújt a vállalatok számára, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat a különböző influencerekkel/véleményvezérekkel népszerűsítsék. A Youtube 2007 augusztusában kezdte meg a videón belüli hirdetések futtatását. A videómegosztón 7,3 millió hazai regisztrálót tud magáénak, ahol az a jellemző, hogy a felhasználók megnéznek egy-egy videót, de nem iratkoznak fel csatornákra. Ugyanakkor a TikTok generálta verseny miatt a YouTube is elindította saját, rövid videókra építő platformját a Short-ot, amely megjelenik magyar felülettel is.

A Youtube-hirdetések előnyei:

Jobb elérés (a videos tartalmak a legnépszerűbbek) Közvetlen kapcsolat a közönséggel (azonnali visszajelzéseket kaphatunk)
Segít a márkaismertség növelésében (image kampányra tökéletes)
Célzott (Geotargetálás előnyei, hogy pontosabban tudunk régióra is célozni)
Érzelmi kapcsolat (több video, több emóció)

A Youtube-hirdetések hátrányai:

Drága (A videohirdetések más hirdetésekhez képest drágák, így nagy költségvetésre van szükség, ha a Youtube hirdetéseket választjuk a leadgeneráláshoz).
Kihagyható (A felhasználó könnyen kattint 5 mp után a hirdetésátugrásra, vagy vásárolhat Youtube-előfizetést a reklámmentes streaminghez)

6. TikTok hirdetések

https://getstarted.tiktok.com/hu-brand/

A kínai alapítású, rövid videókra alapozó csatorna exponenciális növekedést tudhat magáénak az elmúlt években, felhasználóinak száma havi 2 millió aktív magyar felhasználó van jelen. A fiatal közönséget megcélzó vállalkozások számára a TikTok a megfelelő hely. A leginkább a telefonos applikációra építő csatornán egy átlag felhasználó közel 70 percet tölt az egy-két perces videók nézésével, bár a platformot óvatosan használják szakmai tartalmakat vagy professzionális termékeket forgalmazó cégek.

TikTok hirdetések előnyei:

Szórakoztató (felhasználók táncolhatnak, színészkedhetnek, parodizálhatnak folyamatos interakcióval)
Nyilvánosság ereje (szinte bárkiből képes márkát építeni a felület, hamar meg lehet tanulni)
Újdonságok (a közösség napról-napra bővül újabb korcsoportokkal és szakmai tartalmakkal, érdemes mielőbb komolyan foglalkozni vele akinek a célcsoportja jelen van a platformon)

TikTok hirdetések hátrányai:

Generáció (a fizetőképes kereslet még nem olyan erős a platformon, hisz nézők csak 25 százaléka 45 év feletti)
Gyenge tartalom (még nem érett a közönség a komoly szakmai tartalmakra, hisz az összes TikTok-felhasználó 47%-a10-29 éves korosztályba tartozik)
Reputáció (komoly következményekkel járhat, ha nem megfelelő tartalmat készítünk, vagy bízunk influencerekre,

+ Érdekesség, amiről jó ha tudunk:

Snapchat

Az eltűnő üzenetekre (leginkább képekre) alapozó csatorna felhasználóinak száma 1,1 millió Magyarországon, míg világszerte 240 milliót közelít a számuk. A fiatalok csatornájaként indult alkalmazásnak nem sikerült az ami a TikToknak, vagyis a növekedése jelentősen lelassult a kezdeti lendület után, és nem sikerült az idősebb korosztályokat meghódítania. Ezért viszont a Z generáció körében jelentős az elkötelezettség iránta – a felmérések tapasztalata szerint ugyanis a fiatalok előszeretettel használnak olyan közösségi média csatornákat, amelyekben ők alkotják a felhasználók zömét.

A tematikus képmegosztó oldal leginkább a nők körében népszerű a világon és Magyarországon is. A közel 1,5 millió hazai feliratokozó 80 százaléka nő, ám a korosztályi megoszlás nagyjából egyenletes. A felmérések szerint a médiumot a hazai lakosság 47 százaléka ismeri és 18 százaléka legalább heti szinten használja.

Következtetés:
Több nagy szereplő van a hirdetési hálózat piacon, de nem mindegyik lesz releváns választás az üzleti céljainkhoz. Alaposan át kell tanulmányozni a felületeket a hirdetések beállatásai előtt, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy megfelelnek az elvárásunknak és a költségvetésünknek.